Macstab GmbH

Deze uitgebreide algemene voorwaarden ('Voorwaarden') regelen uw gebruik van de website, diensten, producten en elke zakelijke relatie met Macstab GmbH. Door toegang tot onze website of gebruik van onze diensten, gaat u akkoord om volledig en zonder voorbehoud gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: 1/8/2026

Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers, klanten en zakelijke partners van Macstab GmbH en regelen alle interacties inclusief maar niet beperkt tot: websitegebruik, zakelijke communicatie, service-overeenkomsten, game-voorziening, softwareontwikkelingsdiensten, cloud-oplossingen, gegevensverwerking en alle commerciële relaties die via ons platform tot stand komen.

Definities

In deze Voorwaarden: 'Bedrijf', 'wij', 'ons' verwijst naar Macstab GmbH; 'Gebruiker', 'u', 'uw' verwijst naar elke natuurlijke of rechtspersoon die onze diensten gebruikt; 'Diensten' omvat alle software, games, cloud-oplossingen, consultancy en digitale producten die wij aanbieden; 'Inhoud' betekent alle informatie, gegevens, tekst, software, code of andere materialen.

Acceptatie van Voorwaarden

Door gebruik van onze diensten, het aanmaken van een account, het aangaan van zakelijke communicatie of interactie met onze inhoud, bevestigt u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u deze Voorwaarden accepteert namens een bedrijf of organisatie, verklaart u de bevoegdheid te hebben om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

Dienstbeschrijving

Macstab GmbH biedt software-engineering diensten, cloud-oplossingen, game-ontwikkeling en -distributie, bedrijfsconsultancy en gerelateerde digitale diensten. Onze diensten kunnen onder andere omvatten: maatwerk softwareontwikkeling, cloud-infrastructuurbeheer, game-voorziening en -hosting, bedrijfsprocessenoptimalisatie, data-analyse en technische consultancy.

Zakelijke Communicatie en Klantrelaties

Alle zakelijke communicatie tussen u en Macstab GmbH valt onder deze Voorwaarden. Wij kunnen met u communiceren via e-mail, telefoon, videogesprekken, berichtplatforms of via onze website. U stemt ermee in zakelijke communicatie te ontvangen die nodig is voor dienstverlening, accountbeheer, juridische kennisgevingen en marketingcommunicatie (waar u hiervoor heeft geopteerd). U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.

Formulieren en Gegevensverzameling

Wanneer u formulieren op onze website invult of informatie verstrekt via onze diensten, garandeert u dat alle verstrekte informatie nauwkeurig, actueel en volledig is. Wij verzamelen en verwerken deze gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en toepasselijke gegevensbeschermingswetten inclusief AVG. Dit omvat contactformulieren, serviceverzoeken, accountregistraties, feedbackformulieren en andere gegevensinzendingsmechanismen.

Games en Digitale Inhoud Voorziening

Als u toegang heeft tot games of digitale inhoud via onze diensten, wordt u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie verleend om dergelijke inhoud te gebruiken voor persoonlijke of zakelijke doeleinden zoals gespecificeerd. U mag onze games of digitale inhoud niet heruitgeven, wijzigen, reverse engineeren of afgeleide werken creëren. Wij behouden ons het recht voor om games of digitale inhoud naar eigen goeddunken bij te werken, te wijzigen of stop te zetten.

Gebruikersgegevens Behandeling en Verwerking

Wij behandelen alle gebruikersgegevens in strikte naleving van de AVG, toepasselijke gegevensbeschermingswetten en ons Privacybeleid. Dit omvat persoonlijke gegevens, bedrijfsgegevens, technische gegevens en gebruiksanalyses. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om gegevensbeveiliging te waarborgen. Gegevensverwerking is gebaseerd op rechtsgrondslagen inclusief toestemming, contractuitvoering, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen zoals gedetailleerd in ons Privacybeleid.

Gebruikersverplichtingen en Verantwoordelijkheden

U gaat akkoord met: (a) het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie; (b) het handhaven van de beveiliging van uw accountgegevens; (c) het gebruiken van onze diensten in overeenstemming met toepasselijke wetten en regelgeving; (d) geen activiteiten ondernemen die onze systemen of andere gebruikers kunnen schaden; (e) respecteren van intellectuele eigendomsrechten; (f) het op tijd betalen van alle toepasselijke kosten; (g) ons onmiddellijk op de hoogte stellen van beveiligingsinbreuken of ongeautoriseerde toegang.

Verboden Gebruik

U mag onze diensten niet gebruiken voor: (a) illegale activiteiten of schending van wetten; (b) verzenden van schadelijke code, virussen of malware; (c) ongeautoriseerde toegang tot systemen of gegevens; (d) intimidatie, misbruik of schade aan anderen; (e) schending van intellectuele eigendomsrechten; (f) distributie van spam of ongevraagde communicatie; (g) activiteiten die onze reputatie of operaties kunnen schaden; (h) reverse engineering of kopiëren van onze eigendomstechnologieën.

Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten in onze website, diensten, software, games en inhoud behoren toe aan Macstab GmbH of onze licentiegevers. Dit omvat onder andere auteursrechten, handelsmerken, patenten, bedrijfsgeheimen en eigendomstechnologieën. U worden alleen de rechten verleend die expliciet in deze Voorwaarden worden vermeld. Elk ongeautoriseerd gebruik van onze intellectuele eigendom is strikt verboden en kan leiden tot juridische stappen.

Betalingsvoorwaarden en Facturering

Voor betaalde diensten worden betalingsvoorwaarden gespecificeerd in uw serviceovereenkomst of factuur. Over het algemeen zijn betalingen verschuldigd binnen 30 dagen na factuurdatum tenzij anders overeengekomen. Late betalingen kunnen rentekosten opleveren volgens Nederlandse wet. Wij behouden ons het recht voor diensten op te schorten bij non-betaling. Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Terugbetalingen zijn onderworpen aan ons terugbetalingsbeleid zoals gecommuniceerd ten tijde van aankoop.

Servicebeschikbaarheid en Prestaties

Hoewel wij streven naar continue servicebeschikbaarheid, garanderen wij geen ononderbroken toegang tot onze diensten. Geplande onderhoud, systeemupdate en onvoorziene technische problemen kunnen tijdelijke serviceonderbrekingen veroorzaken. Wij streven naar 99,5% uptime voor onze kerndiensten maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor downtime buiten onze redelijke controle.

Gegevensbeveiliging en Inbreukrespons

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen inclusief encryptie, toegangscontroles, regelmatige beveiligingsbeoordelingen en werknemerstraining. In geval van een gegevensinbreuk die persoonlijke gegevens betreft, zullen wij relevante autoriteiten en getroffen individuen binnen 72 uur informeren zoals vereist door de AVG. Wij handhaven uitgebreide incidentrespons procedures en testen regelmatig onze beveiligingssystemen.

Diensten en Integraties van Derden

Onze diensten kunnen integreren met platforms, API's of diensten van derden. Uw gebruik van dergelijke diensten van derden wordt beheerst door hun respectievelijke voorwaarden en privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, functionaliteit of beveiliging van diensten van derden. Wij kunnen noodzakelijke gegevens delen met derden om onze diensten te leveren, altijd in overeenstemming met gegevensbeschermingswetten.

Beëindiging en Opschorting

Beide partijen kunnen serviceovereenkomsten beëindigen met passende opzegtermijn zoals gespecificeerd in individuele contracten. Wij kunnen uw toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden overtreedt, illegale activiteiten onderneemt of er niet in slaagt toepasselijke kosten te betalen. Bij beëindiging houdt uw recht om onze diensten te gebruiken onmiddellijk op. Wij zullen gegevensverwijdering afhandelen in overeenstemming met ons gegevensretentiebeleid en toepasselijke wetten.

Beperking van Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het maximum toegestaan onder Duits en Europees recht. In geen geval zal Macstab GmbH aansprakelijk zijn voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen. Onze totale aansprakelijkheid voor elke claim zal niet het bedrag overschrijden dat door u is betaald voor de specifieke dienst die aanleiding geeft tot de claim in de 12 maanden voorafgaand aan het incident.

Vrijwaring

U gaat ermee akkoord Macstab GmbH, haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren en schadeloos te stellen van alle claims, schade, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit uw gebruik van onze diensten, schending van deze Voorwaarden of schending van de rechten van een andere partij.

Overmacht

Geen van beide partijen zal aansprakelijk zijn voor falen of vertraging in prestatie vanwege omstandigheden buiten hun redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, overheidsacties, pandemieën, arbeidsconflicten of technische storingen van infrastructuur van derden.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door Duits recht en zijn onderworpen aan EU-regelgeving waar van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit deze Voorwaarden of onze diensten vallen onder de jurisdictie van de rechtbanken in Hamburg, Duitsland. Voor consumenten binnen de EU kunnen ook de dwingende consumentenbeschermingswetten van hun land van verblijf van toepassing zijn.

Geschillenbeslechting

Wij moedigen beslechting van geschillen aan via directe communicatie. Als een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, zijn wij bereid deel te nemen aan bemiddeling voordat wij juridische procedures starten. Voor consumentengeschillen kunt u ook contact opnemen met relevante consumentenbeschermingsautoriteiten of alternatieve geschillenbeslechtingsmechanismen gebruiken die beschikbaar zijn in uw jurisdictie.

Gegevensretentie en -verwijdering

Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Bij beëindiging van diensten of op uw verzoek (waar wettelijk toegestaan), zullen wij uw persoonlijke gegevens verwijderen in overeenstemming met ons gegevensretentiebeleid en toepasselijke wetten.

Compliance en Regelgevingsvereisten

Wij opereren in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en regelgeving inclusief AVG, Nederlandse gegevensbeschermingswet, EU-richtlijnen en industriespecifieke regelgeving. U gaat ermee akkoord te coopereren met compliance-vereisten die onze zakelijke relatie kunnen beïnvloeden en noodzakelijke informatie te verstrekken voor regelgevingscompliance.

Wijzigingen in Voorwaarden en Kennisgeving

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Materiële wijzigingen zullen u minstens 30 dagen van tevoren worden gecommuniceerd via e-mail of via onze website. Voortgezet gebruik van onze diensten nadat wijzigingen van kracht worden, vormt acceptatie van de gewijzigde Voorwaarden. Voor significante wijzigingen die uw rechten beïnvloeden, kunnen wij expliciete toestemming vereisen.

Deelbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, illegaal of niet-afdwingbaar wordt bevonden onder Duits recht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die het meest de intentie van de oorspronkelijke bepaling benadert.

Volledige Overeenkomst

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en specifieke serviceovereenkomsten, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Macstab GmbH betreffende het gebruik van onze diensten. Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere overeenkomsten, begrippen en communicatie, schriftelijk of mondeling, gerelateerd aan het onderwerp hierin.

Contact Opnemen