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Termini e Condizioni

Questi termini e condizioni completi ('Termini') regolano l'uso del sito web, servizi, prodotti e qualsiasi rapporto commerciale con Macstab GmbH. Accedendo al nostro sito web o utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini integralmente e senza riserve.

Ultimo aggiornamento: 1/8/2026

Ambito di Applicazione

Questi Termini si applicano a tutti gli utenti, clienti e partner commerciali di Macstab GmbH e regolano tutte le interazioni incluse ma non limitate a: uso del sito web, comunicazioni commerciali, accordi di servizio, fornitura di giochi, servizi di sviluppo software, soluzioni cloud, elaborazione dati e tutti i rapporti commerciali stabiliti attraverso la nostra piattaforma.

Definizioni

In questi Termini: 'Azienda', 'noi', 'nostro' si riferisce a Macstab GmbH; 'Utente', 'voi', 'vostro' si riferisce a qualsiasi individuo o entità che utilizza i nostri servizi; 'Servizi' include tutti i software, giochi, soluzioni cloud, consulenza e prodotti digitali che forniamo; 'Contenuto' significa qualsiasi informazione, dato, testo, software, codice o altri materiali.

Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi, creando un account, intraprendendo comunicazioni commerciali o interagendo con i nostri contenuti, confermate di aver letto, compreso e accettato questi Termini. Se state accettando questi Termini per conto di un'azienda o organizzazione, dichiarate di avere l'autorità per vincolare tale entità a questi Termini.

Descrizione del Servizio

Macstab GmbH fornisce servizi di ingegneria software, soluzioni cloud, sviluppo e distribuzione di giochi, consulenza aziendale e servizi digitali correlati. I nostri servizi possono includere tra gli altri: sviluppo software personalizzato, gestione infrastruttura cloud, fornitura e hosting di giochi, ottimizzazione processi aziendali, analisi dati e consulenza tecnica.

Comunicazione Commerciale e Relazioni Cliente

Tutte le comunicazioni commerciali tra voi e Macstab GmbH sono soggette a questi Termini. Possiamo comunicare con voi via email, telefono, videochiamate, piattaforme di messaggistica o attraverso il nostro sito web. Acconsentite a ricevere comunicazioni commerciali necessarie per la fornitura del servizio, gestione account, avvisi legali e comunicazioni marketing (dove avete optato). Potete annullare l'iscrizione alle comunicazioni marketing in qualsiasi momento.

Moduli e Raccolta Dati

Quando completate moduli sul nostro sito web o fornite informazioni attraverso i nostri servizi, garantite che tutte le informazioni fornite sono accurate, aggiornate e complete. Raccogliamo ed elaboriamo questi dati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e le leggi di protezione dati applicabili incluso il GDPR. Questo include moduli di contatto, richieste di servizio, registrazioni account, moduli di feedback e qualsiasi altro meccanismo di invio dati.

Fornitura Giochi e Contenuti Digitali

Se accedete a giochi o contenuti digitali attraverso i nostri servizi, vi viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per utilizzare tali contenuti per scopi personali o commerciali come specificato. Non potete ridistribuire, modificare, fare reverse engineering o creare opere derivate dai nostri giochi o contenuti digitali. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o interrompere qualsiasi gioco o contenuto digitale a nostra discrezione.

Gestione ed Elaborazione Dati Utente

Gestiamo tutti i dati utente in stretta conformità con il GDPR, le leggi di protezione dati applicabili e la nostra Informativa sulla Privacy. Questo include dati personali, dati aziendali, dati tecnici e analisi di utilizzo. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza dei dati. L'elaborazione dati si basa su basi legali incluso consenso, esecuzione contratto, obblighi legali e interessi legittimi come dettagliato nella nostra Informativa sulla Privacy.

Obblighi e Responsabilità Utente

Accettate di: (a) fornire informazioni accurate e complete; (b) mantenere la sicurezza delle vostre credenziali account; (c) utilizzare i nostri servizi in conformità con leggi e regolamenti applicabili; (d) non intraprendere attività che potrebbero danneggiare i nostri sistemi o altri utenti; (e) rispettare i diritti di proprietà intellettuale; (f) pagare tutte le tariffe applicabili in tempo; (g) notificarci immediatamente di qualsiasi violazione sicurezza o accesso non autorizzato.

Usi Proibiti

Non potete utilizzare i nostri servizi per: (a) attività illegali o violazione leggi; (b) trasmettere codice dannoso, virus o malware; (c) accesso non autorizzato a sistemi o dati; (d) molestie, abusi o danni ad altri; (e) violazione diritti proprietà intellettuale; (f) distribuzione spam o comunicazioni non richieste; (g) qualsiasi attività che potrebbe danneggiare la nostra reputazione o operazioni; (h) reverse engineering o copia delle nostre tecnologie proprietarie.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale nel nostro sito web, servizi, software, giochi e contenuti appartengono a Macstab GmbH o ai nostri licenzianti. Questo include tra gli altri copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e tecnologie proprietarie. Vi vengono concessi solo i diritti esplicitamente indicati in questi Termini. Qualsiasi uso non autorizzato della nostra proprietà intellettuale è strettamente proibito e può risultare in azione legale.

Termini di Pagamento e Fatturazione

Per servizi a pagamento, i termini di pagamento saranno specificati nel vostro accordo di servizio o fattura. Generalmente, i pagamenti sono dovuti entro 30 giorni dalla data fattura salvo accordi diversi. I pagamenti in ritardo possono incorrere in costi di interesse secondo la legge italiana. Ci riserviamo il diritto di sospendere servizi per mancato pagamento. Tutti i prezzi sono esclusivi di IVA salvo diversa indicazione. I rimborsi sono soggetti alla nostra politica di rimborso comunicata al momento dell'acquisto.

Disponibilità e Performance del Servizio

Mentre ci sforziamo di mantenere disponibilità continua del servizio, non garantiamo accesso ininterrotto ai nostri servizi. Manutenzione programmata, aggiornamenti sistema e problemi tecnici imprevisti possono causare interruzioni temporanee del servizio. Miriamo al 99,5% di uptime per i nostri servizi core ma non possiamo essere ritenuti responsabili per downtime oltre il nostro controllo ragionevole.

Sicurezza Dati e Risposta Violazioni

Implementiamo misure di sicurezza standard industriali inclusa crittografia, controlli accesso, valutazioni sicurezza regolari e formazione dipendenti. In caso di violazione dati che coinvolga dati personali, notificheremo autorità rilevanti e individui interessati entro 72 ore come richiesto dal GDPR. Manteniamo procedure complete di risposta incidenti e testiamo regolarmente i nostri sistemi di sicurezza.

Servizi e Integrazioni Terze Parti

I nostri servizi possono integrarsi con piattaforme, API o servizi di terze parti. Il vostro uso di tali servizi di terze parti è governato dai loro rispettivi termini e politiche privacy. Non siamo responsabili per disponibilità, funzionalità o sicurezza di servizi terze parti. Possiamo condividere dati necessari con terze parti per fornire i nostri servizi, sempre in conformità con leggi protezione dati.

Terminazione e Sospensione

Qualsiasi parte può terminare accordi di servizio con appropriato preavviso specificato in contratti individuali. Possiamo immediatamente sospendere o terminare il vostro accesso se violate questi Termini, vi impegnate in attività illegali o fallite nel pagare tariffe applicabili. Alla terminazione, il vostro diritto di utilizzare i nostri servizi cessa immediatamente. Gestiremo l'eliminazione dati in accordo con le nostre politiche di ritenzione dati e leggi applicabili.

Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al massimo consentito dalla legge tedesca ed europea. In nessun caso Macstab GmbH sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa ma non limitata a perdita di profitti, dati o opportunità commerciali. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo non eccederà l'ammontare pagato da voi per il servizio specifico che dà origine al reclamo nei 12 mesi precedenti l'incidente.

Indennizzo

Accettate di indennizzare e tenere indenni Macstab GmbH, i suoi ufficiali, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dal vostro uso dei nostri servizi, violazione di questi Termini o violazione dei diritti di un'altra parte.

Forza Maggiore

Nessuna parte sarà responsabile per qualsiasi fallimento o ritardo nella performance dovuto a circostanze oltre il loro controllo ragionevole, inclusi ma non limitati ad atti di Dio, disastri naturali, guerra, terrorismo, azioni governative, pandemie, dispute lavorative o fallimenti tecnici di infrastruttura terze parti.

Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalla legge tedesca e sono soggetti ai regolamenti UE dove applicabile. Qualsiasi disputa derivante da questi Termini o dai nostri servizi sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Amburgo, Germania. Per i consumatori nell'UE, possono inoltre applicarsi le leggi imperative di protezione dei consumatori del loro paese di residenza.

Risoluzione Dispute

Incoraggiamo la risoluzione di dispute attraverso comunicazione diretta. Se una disputa non può essere risolta amichevolmente, siamo disposti a partecipare in mediazione prima di perseguire contenzioso. Per dispute consumatori, potete anche contattare autorità protezione consumatori rilevanti o utilizzare meccanismi alternativi risoluzione dispute disponibili nella vostra giurisdizione.

Ritenzione ed Eliminazione Dati

Conserviamo dati personali solo per il tempo necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti, per conformarci a obblighi legali o per stabilire, esercitare o difendere reclami legali. Alla terminazione dei servizi o su vostra richiesta (dove legalmente permissibile), elimineremo i vostri dati personali in accordo con la nostra politica di ritenzione dati e leggi applicabili.

Conformità e Requisiti Regolatori

Operiamo in conformità con tutte le leggi e regolamenti applicabili incluso GDPR, legge italiana protezione dati, direttive UE e regolamenti specifici industria. Accettate di cooperare con qualsiasi requisito di conformità che può influenzare la nostra relazione commerciale e fornire informazioni necessarie per conformità regolatoria.

Modifiche ai Termini e Notifica

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Modifiche materiali vi saranno comunicate almeno 30 giorni in anticipo via email o attraverso il nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo che le modifiche entrano in vigore costituisce accettazione dei Termini modificati. Per modifiche significative che influenzano i vostri diritti, potremmo richiedere consenso esplicito.

Clausola di Salvaguardia

Se qualsiasi disposizione di questi Termini è trovata invalida, illegale o inapplicabile secondo la legge tedesca, le disposizioni rimanenti continueranno in piena forza ed effetto. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini di più all'intenzione della disposizione originale.

Accordo Completo

Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e qualsiasi accordo di servizio specifico, costituiscono l'accordo completo tra voi e Macstab GmbH riguardo l'uso dei nostri servizi. Questi Termini sostituiscono tutti gli accordi precedenti, comprensioni e comunicazioni, scritte o orali, relative al soggetto qui trattato.

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E-Mail: legal@macstab.com

Telefon: +49 (0)40 84203854