Termos e Condições
Estes termos e condições abrangentes ('Termos') regem o seu uso do website, serviços, produtos e qualquer relação comercial com a Macstab GmbH. Ao aceder ao nosso website ou utilizar os nossos serviços, concorda em estar vinculado a estes Termos integralmente e sem reservas.
Última atualização: 1/8/2026
Âmbito de Aplicação
Estes Termos aplicam-se a todos os utilizadores, clientes e parceiros comerciais da Macstab GmbH e regem todas as interações incluindo mas não limitadas a: uso do website, comunicações comerciais, acordos de serviço, fornecimento de jogos, serviços de desenvolvimento de software, soluções cloud, processamento de dados e todas as relações comerciais estabelecidas através da nossa plataforma.
Definições
Nestes Termos: 'Empresa', 'nós', 'nosso' refere-se à Macstab GmbH; 'Utilizador', 'você', 'seu' refere-se a qualquer indivíduo ou entidade que use os nossos serviços; 'Serviços' inclui todo o software, jogos, soluções cloud, consultoria e produtos digitais que fornecemos; 'Conteúdo' significa qualquer informação, dados, texto, software, código ou outros materiais.
Aceitação dos Termos
Ao usar os nossos serviços, criar uma conta, estabelecer comunicações comerciais ou interagir com o nosso conteúdo, confirma que leu, compreendeu e concorda com estes Termos. Se está a aceitar estes Termos em nome de uma empresa ou organização, declara ter autoridade para vincular essa entidade a estes Termos.
Descrição do Serviço
A Macstab GmbH fornece serviços de engenharia de software, soluções cloud, desenvolvimento e distribuição de jogos, consultoria empresarial e serviços digitais relacionados. Os nossos serviços podem incluir entre outros: desenvolvimento de software personalizado, gestão de infraestrutura cloud, fornecimento e alojamento de jogos, otimização de processos empresariais, análise de dados e consultoria técnica.
Comunicação Comercial e Relações com Clientes
Todas as comunicações comerciais entre você e a Macstab GmbH estão sujeitas a estes Termos. Podemos comunicar consigo por email, telefone, videochamadas, plataformas de mensagens ou através do nosso website. Consente receber comunicações comerciais necessárias para a prestação de serviços, gestão de conta, avisos legais e comunicações de marketing (onde optou por receber). Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento.
Formulários e Recolha de Dados
Quando completa formulários no nosso website ou fornece informações através dos nossos serviços, garante que todas as informações fornecidas são precisas, atuais e completas. Recolhemos e processamos estes dados de acordo com a nossa Política de Privacidade e leis de proteção de dados aplicáveis incluindo RGPD. Isto inclui formulários de contacto, pedidos de serviço, registos de conta, formulários de feedback e qualquer outro mecanismo de submissão de dados.
Fornecimento de Jogos e Conteúdo Digital
Se aceder a jogos ou conteúdo digital através dos nossos serviços, é-lhe concedida uma licença limitada, não exclusiva, não transferível para usar tal conteúdo para fins pessoais ou comerciais conforme especificado. Não pode redistribuir, modificar, fazer engenharia reversa ou criar obras derivadas dos nossos jogos ou conteúdo digital. Reservamos o direito de atualizar, modificar ou descontinuar qualquer jogo ou conteúdo digital a nosso critério.
Manuseamento e Processamento de Dados do Utilizador
Manuseamos todos os dados do utilizador em estrita conformidade com o RGPD, leis de proteção de dados aplicáveis e a nossa Política de Privacidade. Isto inclui dados pessoais, dados comerciais, dados técnicos e análises de uso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a segurança dos dados. O processamento de dados baseia-se em fundamentos legais incluindo consentimento, execução de contrato, obrigações legais e interesses legítimos conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.
Obrigações e Responsabilidades do Utilizador
Concorda em: (a) fornecer informações precisas e completas; (b) manter a segurança das suas credenciais de conta; (c) usar os nossos serviços em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis; (d) não se envolver em qualquer atividade que possa prejudicar os nossos sistemas ou outros utilizadores; (e) respeitar direitos de propriedade intelectual; (f) pagar todas as taxas aplicáveis a tempo; (g) notificar-nos imediatamente de qualquer violação de segurança ou acesso não autorizado.
Usos Proibidos
Não pode usar os nossos serviços para: (a) atividades ilegais ou violação de leis; (b) transmitir código prejudicial, vírus ou malware; (c) acesso não autorizado a sistemas ou dados; (d) assédio, abuso ou dano a outros; (e) violação de direitos de propriedade intelectual; (f) distribuição de spam ou comunicações não solicitadas; (g) qualquer atividade que possa prejudicar a nossa reputação ou operações; (h) engenharia reversa ou cópia das nossas tecnologias proprietárias.
Direitos de Propriedade Intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual no nosso website, serviços, software, jogos e conteúdo pertencem à Macstab GmbH ou aos nossos licenciadores. Isto inclui entre outros direitos de autor, marcas comerciais, patentes, segredos comerciais e tecnologias proprietárias. São-lhe concedidos apenas os direitos explicitamente declarados nestes Termos. Qualquer uso não autorizado da nossa propriedade intelectual é estritamente proibido e pode resultar em ação legal.
Termos de Pagamento e Faturação
Para serviços pagos, os termos de pagamento serão especificados no seu acordo de serviço ou fatura. Geralmente, os pagamentos vencem dentro de 30 dias da data da fatura salvo acordo em contrário. Pagamentos em atraso podem incorrer em juros segundo a lei portuguesa. Reservamos o direito de suspender serviços por falta de pagamento. Todos os preços são exclusivos de IVA salvo indicação contrária. Reembolsos estão sujeitos à nossa política de reembolso comunicada no momento da compra.
Disponibilidade e Performance do Serviço
Embora nos esforcemos para manter disponibilidade contínua do serviço, não garantimos acesso ininterrupto aos nossos serviços. Manutenção programada, atualizações do sistema e problemas técnicos imprevistos podem causar interrupções temporárias do serviço. Visamos 99,5% de uptime para os nossos serviços principais mas não podemos ser responsabilizados por downtime além do nosso controlo razoável.
Segurança de Dados e Resposta a Violações
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria incluindo encriptação, controlos de acesso, avaliações de segurança regulares e formação de funcionários. Em caso de violação de dados afetando dados pessoais, notificaremos autoridades relevantes e indivíduos afetados dentro de 72 horas conforme exigido pelo RGPD. Mantemos procedimentos abrangentes de resposta a incidentes e testamos regularmente os nossos sistemas de segurança.
Serviços e Integrações de Terceiros
Os nossos serviços podem integrar-se com plataformas, APIs ou serviços de terceiros. O seu uso de tais serviços de terceiros é regido pelos respetivos termos e políticas de privacidade. Não somos responsáveis pela disponibilidade, funcionalidade ou segurança de serviços de terceiros. Podemos partilhar dados necessários com terceiros para fornecer os nossos serviços, sempre em conformidade com leis de proteção de dados.
Terminação e Suspensão
Qualquer parte pode terminar acordos de serviço com aviso apropriado conforme especificado em contratos individuais. Podemos suspender ou terminar imediatamente o seu acesso se violar estes Termos, se envolver em atividades ilegais ou falhar no pagamento de taxas aplicáveis. Após terminação, o seu direito de usar os nossos serviços cessa imediatamente. Lidaremos com a eliminação de dados de acordo com as nossas políticas de retenção de dados e leis aplicáveis.
Limitação de Responsabilidade
A nossa responsabilidade está limitada ao máximo permitido pela lei alemã e europeia. Em caso algum a Macstab GmbH será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo mas não limitado a perda de lucros, dados ou oportunidades comerciais. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o montante pago por si pelo serviço específico que dá origem à reclamação nos 12 meses anteriores ao incidente.
Indemnização
Concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade a Macstab GmbH, os seus funcionários, diretores, empregados e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários razoáveis de advogado) decorrentes do seu uso dos nossos serviços, violação destes Termos ou violação dos direitos de outra parte.
Força Maior
Nenhuma parte será responsável por qualquer falha ou atraso no desempenho devido a circunstâncias além do seu controlo razoável, incluindo mas não limitado a atos de Deus, desastres naturais, guerra, terrorismo, ações governamentais, pandemias, disputas laborais ou falhas técnicas de infraestrutura de terceiros.
Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pela lei alemã e estão sujeitos aos regulamentos da UE onde aplicável. Qualquer disputa decorrente destes Termos ou dos nossos serviços estará sujeita à jurisdição dos tribunais de Hamburgo, Alemanha. Para consumidores dentro da UE, as leis de proteção ao consumidor obrigatórias do seu país de residência também podem aplicar-se.
Resolução de Disputas
Encorajamos a resolução de disputas através de comunicação direta. Se uma disputa não puder ser resolvida amigavelmente, estamos dispostos a participar em mediação antes de prosseguir com litígio. Para disputas de consumidores, pode também contactar autoridades de proteção ao consumidor relevantes ou usar mecanismos alternativos de resolução de disputas disponíveis na sua jurisdição.
Retenção e Eliminação de Dados
Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos para os quais foram recolhidos, para cumprir obrigações legais ou para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais. Após terminação de serviços ou mediante o seu pedido (onde legalmente permitido), eliminaremos os seus dados pessoais de acordo com a nossa política de retenção de dados e leis aplicáveis.
Conformidade e Requisitos Regulamentares
Operamos em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis incluindo RGPD, lei portuguesa de proteção de dados, diretivas da UE e regulamentos específicos da indústria. Concorda em cooperar com quaisquer requisitos de conformidade que possam afetar a nossa relação comercial e fornecer informações necessárias para conformidade regulamentar.
Alterações aos Termos e Notificação
Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais ser-lhe-ão comunicadas pelo menos 30 dias de antecedência por email ou através do nosso website. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos modificados. Para alterações significativas que afetem os seus direitos, podemos exigir consentimento explícito.
Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível sob a lei alemã, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. A disposição inválida será substituída por uma disposição válida que mais se aproxime da intenção da disposição original.
Acordo Completo
Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade e quaisquer acordos de serviço específicos, constituem o acordo completo entre si e a Macstab GmbH relativamente ao uso dos nossos serviços. Estes Termos substituem todos os acordos, entendimentos e comunicações anteriores, escritos ou orais, relacionados com o assunto aqui tratado.
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E-Mail: legal@macstab.com
Telefon: +49 (0)40 84203854